Après avoir déterminé de manière théorique l'origine du problème, mettez votre théorie en pratique afin de déterminer la cause du problème. La figure ci-contre répertorie les procédures rapides qui peuvent déterminer la cause exacte d'un problème et le résoudre. Lorsqu'une procédure rapide résout le problème, vous pouvez passer à l'étape de vérification du fonctionnement complet du système. Si une procédure rapide ne permet pas de résoudre le problème, il peut être nécessaire d'effectuer des recherches complémentaires en vue de déterminer la cause exacte.