Après avoir élaboré une théorie sur l'origine du problème, passez à la pratique afin de déterminer la cause exacte. La figure ci-contre indique les procédures rapides pouvant aider à déterminer la cause exacte d'un problème et à le résoudre. Lorsqu'une procédure rapide permet de résoudre le problème, vous pouvez passer à l'étape de vérification du fonctionnement de l'ensemble du système. Sinon, vous devrez peut-être effectuer des recherches complémentaires en vue de déterminer la cause exacte.