• s’intégrer à une équipe en milieu de travail;
• s’informer sur les différents postes offerts dans l’entreprise (description de tâches, critères d’embauche, salaire, etc.);
• appliquer une méthode de résolution de problèmes (acquise en milieu scolaire ou apprise en milieu de travail);
• effectuer des travaux sur les postes informatiques (installation et configuration);
• faire preuve d’autonomie et d’initiative;
• acquérir la compétence permettant d’assurer le service à la clientèle en milieu de travail en tenant compte des précisions et en participant aux activités proposées selon le plan de mise en situation, les conditions et les critères suivant :
  • répondre à la clientèle en milieu de travail, que ce soit sur place ou à distance (par téléphone) ;
  • contribuer à la résolution des problèmes de la clientèle ; o exercer ses habiletés en communication ;
• exécuter, de façon responsable et sécuritaire, les tâches demandées par le maître de stage ;
• respecter la propriété et les règlements en vigueur dans l’entreprise ;
• avoir un comportement et une attitude professionnels ;
• aviser son maître de stage de tout problème ou difficulté qui pourrait entraver le bon déroulement du stage ;
• ne pas abandonner le lieu de stage sans en avoir informé chacune des parties ;
• ne s’absenter du stage que sur autorisation du maître de stage et ce uniquement pour des raisons exceptionnelles (entrevues, rendez-vous chez le médecin, etc.) ;
• en cas de retard ou de maladie imprévue, aviser son maître de stage dans les plus brefs délais ;
• compléter le carnet de stage de façon appropriée afin de répondre aux exigences d’évaluation et rapporter le carnet du maître de stage le jour de la rencontre ‘’bilan de stage’’ prévue par l’école.

Lié à l’organisation et au déroulement du stage

• accueillir le stagiaire et le présenter ;
• informer le stagiaire des règlements en vigueur et faciliter son intégration dans l’entreprise;
• planifier le travail du stagiaire selon les modalités visées par le stage ;
• jumeler le stagiaire avec un membre du personnel afin que son rendement soit satisfaisant et que les objectifs du stage soient atteints ;
• collaborer au besoin avec le superviseur de stage de l’école ;
• permettre aux membres du personnel enseignant de visiter le stagiaire occasionnellement ;
• informer l’école de tout problème majeur avec le stagiaire (absences prolongées, attitude inacceptable, etc.).

Lié au suivi du stagiaire

• veiller au respect du plan de formation du stagiaire ;
• lui montrer les méthodes de travail et le faire bénéficier de l’expérience que vous possédez ; vérifier la compréhension du stagiaire ;
• encadrer ses apprentissages et son travail ;
• lui apporter le soutien nécessaire pour l’aider à apprendre.

Lié à l’évaluation du stagiaire

• compiler les heures effectuées par le stagiaire pour valider les heures totales du stage ; participer à l’évaluation du stagiaire.

Le superviseur de stage (l’enseignant) est la personne qui effectue un suivi du déroulement de stage. Pour ce faire, il effectuera des visites à l’entreprise.

Il doit donc :

• effectuer une visite de stage durant le stage (1 heure) : o rencontrer le maître de stage ou la personne responsable du stagiaire ; o répondre à ses questions ;
• prendre connaissance des mandats effectués par l’élève et s’assurer qu’ils répondent aux exigences du stage ;
• s’informer, auprès du responsable ou du maître de stage, de l’intégration du stagiaire ; o rencontrer le stagiaire : vérifier son carnet de stagiaire et répondre à ses questions.

Le responsable des stages est la personne qui garde un contact entre les trois partenaires impliqués dans le processus des stages.

Il doit donc :

• informer le stagiaire et du maître de stage de son rôle et de ses responsabilités ;
• préparer les élèves au monde du travail (attitudes et compétences) ;
• informer les élèves des outils de suivi et d’évaluation ;
• informer le milieu de stage en présentant les outils de suivi du stagiaire ;
• évaluer le stagiaire et le lieu de stage.